Solicitação de Exclusão de Conta
Maestro — Controlador de Áudio Profissional
Se você deseja excluir sua conta do Maestro e todos os seus dados associados, oferecemos duas formas simples de fazer isso. Ao realizar a exclusão, seus dados de login, dispositivos registrados e o perfil de licença mantido no RevenueCat serão permanentemente apagados de nossos sistemas.
A exclusão não cancela, revoga nem reembolsa a compra vitalícia feita na Apple App Store ou no Google Play — esse registro continua sob a política da própria loja. Dados salvos localmente no seu aparelho (shows, áudio, configurações) não são apagados remotamente. Uma restauração voluntária futura da compra pode recriar seu perfil de licença.
Método 1: Exclusão Imediata (No Aplicativo)
Este é o método mais rápido e seguro:
- Abra o aplicativo Maestro em seu dispositivo.
- Toque no botão de configurações ou acesse o diálogo de Pro Upgrade.
- Selecione a opção "Excluir Conta" no final da tela.
- Confirme a ação. Sua conta e seus dados serão excluídos imediatamente e de forma definitiva.
Método 2: Solicitação via E-mail (Web)
Se você não tem mais o aplicativo instalado ou prefere solicitar a exclusão remotamente:
- Clique no botão abaixo ou envie um e-mail para maestroaplicativo@gmail.com.
- Use o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta - Maestro".
- No corpo do e-mail, informe o endereço de e-mail que você utilizava para fazer login no aplicativo.
- Para sua segurança, a solicitação deve ser enviada a partir do mesmo e-mail associado à conta que deseja excluir.
Prazo de processamento: As solicitações enviadas por e-mail são processadas manualmente e concluídas em um prazo máximo de 7 dias úteis. Você receberá uma confirmação assim que o processo for concluído.
Enviar E-mail de Exclusão
Account Deletion Request
Maestro — Professional Audio Controller
If you wish to delete your Maestro account and all associated data, we offer two simple ways to do so. Upon deletion, your login data, registered devices, and your license profile kept in RevenueCat will be permanently removed from our systems.
Deletion does not cancel, revoke, or refund the lifetime purchase made through the Apple App Store or Google Play — that record remains subject to the respective store's own policy. Data stored locally on your device (shows, audio, settings) is not remotely deleted. A future voluntary restore of that purchase may recreate your license profile.
Method 1: Immediate Deletion (In-App)
This is the fastest and most secure method:
- Open the Maestro app on your device.
- Go to settings or open the Pro Upgrade dialog.
- Select the "Delete Account" option at the bottom of the screen.
- Confirm the action. Your account and data will be deleted immediately and permanently.
Method 2: Request via Email (Web)
If you no longer have the app installed or prefer to request deletion remotely:
- Click the button below or send an email to maestroaplicativo@gmail.com.
- Use the subject "Account Deletion Request - Maestro".
- In the email body, specify the email address you used to sign in to the app.
- For your security, the request must be sent from the same email address associated with the account you want to delete.
Processing time: Requests sent via email are processed manually and completed within a maximum of 7 business days. You will receive a confirmation once the deletion is finalized.
Send Deletion Email